再议应关怀敬老护老护理工
2013-11-05 10:00 来源:闸北区委 作者:程大印
随老年人口比例的增长，各级政府直至国务院对养老事业已作出未雨绸缪的计划安排，这对传承我国尊老敬老的民族文化传统，保障老年人平安幸福安度晚年，确保独生子女人口政策的持续贯彻，同时让老人的后辈能更安心的在自已工作岗位专心工作都有着至关重要的意义。而对已丧失或半丧失生活自理的老人进行护理照顾的专业护理人员來说，是受护理老年人是否能获得高质量或是否满意的直接因素。优质护理可以让受护理老人身心健康，反之则使受护理老人倍受“折磨”。以笔者亲眼所见二例为证：一所民营养老院的护理工，冲了一只热水袋，未用隔热物置於有语言障碍老人的两小腿之间，竟然二天不查不看，直至其家属为老人擦身时才发現老人两腿已经烫伤溃烂，只得送医院急症住院治疗，主治医师说若再拖延造成并发症，锯截两腿保证生命都有可能……。而另一例子则是顾村敬老院，一位已无生活自理能力的老人入住时，因久卧而股背已有严重褥疮，如再发生溃烂造成感染则有危机生命之虑，入住后，护理人员定时为他翻身清洗攃身，並塗以抗菌消炎药膏枳极治疗，一周后便見褥疮开始消退，十五天痊愈……。这二个例案反映出不同的服务质量一定有不同的结果。
护理员的工作因为护理的特定对象是老人，特别是丧失或半丧失生活自理能力的甚至患有不同慢性疾病的老人，所以劳动强度髙，主要表现在：1，护理时间上，至少有20%的老人需要“一级护理”，即24小时的监护，对大小便失禁老人则要随时擦洗更换尿布，以防止局部炎症。对八十岁以上髙龄老人的居住局部气温又要严密调控，不可过热或太凉。一位护理员如果要承担这样情况的老人三位，则彻夜不眠才能做好。所以护理员的工作是24小时轮换的. 2，工作细琐，从喂饭，洗澡，更衣洗衣，剪指甲，扶携老人哂太阳或纳凉，谈心话家常直至老人临终的擦身换衣，真是人之所需无所不为。3，对有精神障碍老人的无端谩骂甚至殴打，必须做到不得还口还手并禁止使用侮辱性限制自由的行为，要耐心解释或“哄劝”，对无暴力倾向的精神障碍老人还要像照看幼儿般的寸步不离。4，要保持老人的床位，衣着用品及所有周边环境的清洁卫生，所以做好清洁工作的责任甚至高於环卫工人。当然还有其他一些瑣碎的例如代购物品，按时按医嘱给药等事务，较之医院的护理内容更细微更繁瑣。
总结起來做好护理工作必须要具备“爱心”，“耐心”，“细心”和“责任心”，这四“心”缺一不可，否则不可能有高质量的服务。但目前，由於偏見或错误的价值观造成对护理员工作的不正确看法，甚至护理员的家属对此工作也颇有微词，而目前在敬老院工作的护理员的月收入都大大低於“保姆钟点工”。
为此建议要多关心关怀从事护理工作的人員，通过各级政府，媒体表彰优秀的敬老院的干部职工，努力提高他（她）们的社会地位，尊重他（她）们的劳动，适当提高他（她）们的待遇从而促进优质服务的展开，让本市养老敬老工作健康有序得以发展。
